上海市委网信办今日发布公告，公布了其“清朗·整治 AI 应用乱象”专项行动第一阶段的成果。

该专项行动自 2026 年 4 月下旬启动，旨在解决未履行大模型备案登记义务、安全审核能力不足、训练语料安全、数据投毒、生成内容标识缺失、滥用 AI 技术以及开源模型管理不到位等七大问题，着力从源头加强治理。

为推进此项工作，上海市委网信办于 5 月 13 日召集了包括 AI 平台、互联网内容平台、电商平台、应用商店及开源社区在内的五类共 17 家重点网站平台，部署了具体要求并指导其完善安全和举报机制。随后，稀宇、千问、小红书、哔哩哔哩、拼多多等平台于 5 月 15 日公开宣布了治理公告。同期，上海举报中心网站增设了专项举报渠道，已收到与 AI 相关的违法不良信息举报及 12345 市民反映线索超过 20 件。

在专项行动的首阶段，上海市委网信办引导这 17 家重点平台进行了自查自纠。在此过程中，共清理和拦截了超过 487 万条包含 AI 标识移除工具和教程、数据投毒、未经授权的“换脸拟声”内容、AI 谣言传播以及低俗 AI 内容等违法违规信息。同时，处置了超过 1.8 万个违规账号，下架了 1.4 万余个违规智能体，并处理了 1300 余件违规商品。对于屡次违规的账号，采取了分级约束直至封禁的措施。各平台也根据自身特点展开了治理：稀宇平台持续下架“一键脱衣”、赌球博彩等违规智能体，并打击利用 AI 编写病毒、钓鱼软件等恶意行为；小红书平台清理了 AI 代运营账号，禁止销售移除 AI 标识的商品，并推进与内容制作平台的隐式标识互认；哔哩哔哩在内容发布页面加强了提示，要求将“AI 生成”设为必选标签，以规范内容发布；魔搭社区则全面清除了包含低俗内容的违规数据集，并加强了开源模型的审核与管理。此外，上海市委网信办还委托 3 家专业机构，对 32 款用户量大、影响力高的 AI 产品进行了巡查测试，并对 4 家企业进行了现场检查，重点督促其整改 AI 标识落实不到位、平台安全和审核能力不足等问题。

在协同治理方面，上海市委网信办加强了上海市大模型合规指导服务中心与各区委网信办的合作，组织了 16 场 AI 安全合规培训活动，提供政策指导和业务支持，并排查和督导了“应备未备”服务的安全评估。目前，上海已完成 169 款大模型的备案，以及 183 款调用已备案模型 API 的生成式人工智能应用的登记。在重点领域，市区两级在浦东软件园举办了关于“AI 场景落地中的安全挑战和合规赋能”的沙龙，通过专家分享和政企对话促进治理协同。针对医疗、政务等领域，坚持“先测评后上线”原则，联合市数据局优化了政务智能应用测评验证中心并制定安全规范，同时与市卫健委合作，依托医疗大模型应用检测验证中心保障医疗 AI 应用的安全。此外，还联合市市场监管局调研了头部 GEO 企业，探索源头治理方案。

针对未成年人保护及拟人化 AI 服务规范，上海市委网信办为即将于 2026 年 7 月 15 日生效的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》做了多项准备，向近百家重点平台进行了法规宣讲，指导企业进行合规建设。对于部分应用中存在的未成年人模式形同虚设、身份验证失效以及不良内容生成等风险，已督导企业严格落实未成年人身份核验，防范情感依赖和消费诱导，并对问题突出、受到群众和媒体广泛关注的应用进行了监管执法。

根据介绍，专项行动的第二阶段将重点关注利用 AI 生成“数字泔水”、制造传播虚假信息、散播暴力低俗内容、冒充他人、侵犯未成年人权益以及进行网络水军活动等问题。届时将继续清理违法不良信息，并依法处置违规账号和平台。在整个专项行动期间，上海市委网信办将通过专项举报入口持续接收公众提供的违规线索。