AI 公司 Anthropic 就近期发生的巨额账单事件发布了最新说明，指出这笔高达 1662 万美元的异常账单并未实际发生资金扣除，而是由于其账户计费系统出现故障所致。

此前，一位韩国开发者 @remy_notes 于 7 月 11 日在网上披露，他收到了来自 Anthropic 的两笔分别高达 160 万美元和 1662 万美元的扣款账单，然而在 Claude API 的控制面板上，显示金额却为 0 美元。

该开发者在后续的 Threads 帖子中透露，Anthropic 已就此事做出回应，承认该情况是由计费系统的错误引起。

Anthropic 公司确认了计费系统存在错误。尽管用户的银行账户并未实际产生扣款，但 Anthropic 的系统曾多次尝试向银行发起扣款，并因此导致用户的信用卡被暂时冻结。

据该开发者反映，在事件发生后，他通过客户支持、技术部门以及营销部门等多个渠道，总共发送了 15 封邮件。在事件发生四天后，他才收到一封系统自动通知，告知问题已转交相关负责人处理。开发者还幽默地评论道，即使是“已升级为人工处理”的回复，也依然是一封自动发送的邮件。